Preguntas Frecuentes — Alquiler Vacacional en la Costa Blanca Norte
RESERVAS Y PROCESO
¿Cómo puedo reservar una propiedad con WebVillas?
Puedes reservar de tres formas: directamente desde la ficha de cada propiedad a través del botón Reservar (que te lleva a nuestro motor de reservas en book.webvillas.es), enviando un correo a reservas@webvillas.es con las fechas y el número de personas, o llamando al 629 529 700 en horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábados de 10:00 a 14:00). Para consultas urgentes fuera de horario durante tu estancia, el número está disponible 24/7.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard) a través de nuestra pasarela de pago segura, y transferencia bancaria. El proceso habitual es un 30% en el momento de la confirmación de la reserva y el 70% restante 30 días antes de la llegada. Para reservas realizadas con menos de 30 días de antelación, el pago es íntegro en el momento de confirmar.
¿Cuál es la política de cancelación?
La política estándar permite cancelación gratuita hasta 45 días antes de la llegada, con devolución íntegra del depósito. Entre 45 y 21 días antes, se devuelve el 50% del importe total. Con menos de 21 días de antelación no hay devolución. Para temporada alta (julio-agosto) las condiciones son algo más restrictivas. Siempre incluimos las condiciones exactas de cancelación en el correo de confirmación de reserva.
¿Puedo reservar con poca antelación?
Sí, gestionamos reservas de última hora cuando hay disponibilidad. Para temporada alta recomendamos reservar con un mínimo de 3 meses de antelación, especialmente para las villas más solicitadas. En temporada media y baja hay habitualmente disponibilidad incluso con días de antelación.
¿Se firma algún contrato de arrendamiento?
Sí, cada reserva incluye un contrato de arrendamiento de uso turístico que cumple con la normativa de la Comunitat Valenciana. Lo enviamos por correo electrónico para firma digital antes de la llegada. El contrato recoge las condiciones de uso, el número de licencia turística de la propiedad, los datos del arrendatario y el número de huéspedes.
